ITExamDump는 IT인증관련덤프를 제공하는 최고의 업체입니다, 덤프들은 ITExamDump의 베터랑의 전문가들이 오랜 풍부한 경험과 IT지식으로 만들어낸 최고의 제품입니다. 그리고 우리는 온라인무료 서비스도 제공되어 제일 빠른 시간에 소통 상담이 가능합니다.
우리 ITExamDump 에는 최신의Cisco 642-165학습가이드가 있습니다. ITExamDump의 부지런한 IT전문가들이 자기만의 지식과 끊임없는 노력과 경험으로 최고의Cisco 642-165합습자료로Cisco 642-165인증시험을 응시하실 수 있습니다.Cisco 642-165인증시험은 IT업계에서의 비중은 아주 큽니다. 시험신청하시는분들도 많아지고 또 많은 분들이 우리ITExamDump의Cisco 642-165자료로 시험을 패스했습니다. 이미 패스한 분들의 리뷰로 우리ITExamDump의 제품의 중요함과 정확함을 증명하였습니다.
시험 번호/코드: 642-165
시험 이름: Cisco (Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX))
당신이 구입하기 전에 시도
일년동안 무료 업데이트
100% 환불보장약속
100% 합격율 보장
Q&A: 186 문항
업데이트: 2014-03-26
Cisco인증642-165시험준비를 하고 계시다면ITExamDump에서 출시한Cisco인증642-165덤프를 제일 먼저 추천해드리고 싶습니다. ITExamDump제품은 여러분들이 제일 간편한 방법으로 시험에서 고득점을 받을수 있도록 도와드리는 시험동반자입니다. Cisco인증642-165시험패는ITExamDump제품으로 고고고!
최근 IT 업종에 종사하는 분들이 점점 늘어가는 추세하에 경쟁이 점점 치열해지고 있습니다. IT인증시험은 국제에서 인정받는 효력있는 자격증을 취득하는 과정으로서 널리 알려져 있습니다. ITExamDump의 Cisco인증 642-165덤프는IT인증시험의 한 과목인 Cisco인증 642-165시험에 대비하여 만들어진 시험전 공부자료인데 높은 시험적중율과 친근한 가격으로 많은 사랑을 받고 있습니다.
여러분은 우선 우리 ITExamDump사이트에서 제공하는Cisco인증642-165시험덤프의 일부 문제와 답을 체험해보세요. 우리 ITExamDump를 선택해주신다면 우리는 최선을 다하여 여러분이 꼭 한번에 시험을 패스할 수 있도록 도와드리겠습니다.만약 여러분이 우리의 인증시험덤프를 보시고 시험이랑 틀려서 패스를 하지 못하였다면 우리는 무조건 덤프비용전부를 환불해드립니다.
ITExamDump에는 전문적인 업계인사들이Cisco 642-165시험문제와 답에 대하여 연구하여, 시험준비중인 여러분들한테 유용하고 필요한 시험가이드를 제공합니다. 만약ITExamDump의 제품을 구매하려면, 우리ITExamDump에서는 아주 디테일 한 설명과 최신버전 최고품질의자료를 즉적중율이 높은 문제와 답을제공합니다.Cisco 642-165자료는 충분한 시험대비자료가 될 것입니다. 안심하시고 ITExamDump가 제공하는 상품을 사용하시고, 100%통과 율을 확신합니다.
642-165 덤프무료샘플다운로드하기: http://www.itexamdump.com/642-165.html
NO.1 which two features are added when upgrading from cisco unified CCX standars to enhanced?
A. agent routing
B. historical reporting
C. conditional routing
D. priority queuing
Answer: A, D
Cisco 642-165 642-165자료 642-165
NO.2 If you have not configured the database subsystem,what is the status of the database subsystem on the
control center page of appadmin?
A. partial service
B. out of service
C. shutdown
D. not configured
Answer: B
Cisco자료 642-165시험문제 642-165
NO.3 Which three tasks can an agent perform on the cisco agent desktop?
A. chat with an SME
B. send an email to an SME
C. send enterprise data to an SME
D. transter a call to an SME
E. see the ACD state of an SME
Answer: A, C, D
Cisco 642-165 dumps 642-165인증 642-165 642-165
NO.4 select a statement about the Call subflow step that is not ture
A. a subflow can access all vanables in the calling script
B. when the call subflow step exrcutes,you can transfer values of vanables from the calling flow to the
subflow
C. after the call subflow step exrcutes, you can transfer values of vanables from the subflow to the calling
flow
D. the same subflow can be invoked from different scripts
Answer: A
Cisco시험문제 642-165덤프 642-165 642-165인증 642-165 642-165
NO.5 Which three tasks are supported by the cisco supervisor desktop.?
A. push a web page to an agent s cisco agent desktop
B. chat with an agent
C. log in an agent
D. change an agent s state to ready
E. send an email to an agent
Answer: A, B, D
Cisco 642-165자격증 642-165 dump 642-165 642-165
NO.6 Which type of information is available from the cisco unified contact center express control center?
A. database repliccation status
B. systerm parameters configuration
C. date and time of most recent failure
D. cisco unified communications manager cluster status
Answer: C
Cisco 642-165 642-165 642-165
NO.7 which two are possible root causes for the application subsystem going into partial service
status?( choose two)
A. cisco unified communications manager telephone provider problen
B. CTI route point problem
C. CTI port group problem
D. script problem
E. system deadlock problem
Answer: D, E
Cisco pdf 642-165인증 642-165시험문제 642-165시험문제 642-165
NO.8 Which step can be used to trap runtime script errors and recover gracefully?
A. set
B. call subflow
C. on exception goto
D. get reporting statistic
Answer: C
Cisco 642-165 642-165 642-165최신덤프
NO.9 What is the maximux number of concurrent emails an agent can have ?
A. 1 email
B. 2 emails
C. 5 email s
D. 10 emails
Answer: C
Cisco자격증 642-165기출문제 642-165
NO.10 Presence integration is a Cisco unified CCX teature available in which of these packages?
A. premium, enhanced,and standard
B. premium only
C. premium with high availability only
D. premium and enhanced\
Answer: A
Cisco시험문제 642-165 dumps 642-165기출문제 642-165인증 642-165기출문제
NO.11 Which three tasks can an agent perform using email?
A. save the response as draft
B. send the response to supervisor
C. transfer the amail to another CSQ
D. transfer the email to another agent
E. delete the email
F. mark the email as junk
Answer: A, C, D
Cisco 642-165 642-165자료 642-165 642-165
NO.12 with which product is cisco unified CCX integrated in order to allow an agent to chat with an SME using
CAD?
A. cisco unified presence
B. IP phone messenger
C. webex connect
D. microsoft office communicator
Answer: A
Cisco 642-165최신덤프 642-165 dumps
NO.13 A preview outbound dialer uses which source and destination resources?
A. a CTI port to the custormer
B. the ACD line of the agent to the customer
C. the personal line of the agent to the customer
D. a CTI port the agent then redirected to the customer
Answer: D
Cisco 642-165기출문제 642-165 642-165기출문제
NO.14 Which interface do the cisco unified communications manager and cisco unified CCX use for call
control?
A . AXL
B. HTTP
C. LDAP
D. JTAPI
Answer: D
Cisco최신덤프 642-165 642-165시험문제 642-165 dump
NO.15 Which step would you use to get information about the numbet of contacts currently in queue?
A. get contact info
B. get session info
C. get call contact info
D. get reporting statistics
Answer: D
Cisco 642-165 dumps 642-165자격증 642-165 642-165 pdf
NO.16 in a cisco unified contact center experss deployment with cisco unified communications manager
express.which feature is able on the cisco agent desktop?
A. recording
B. monitoring
C. embedded browser
D. call-control buttons
Answer: C
Cisco 642-165인증 642-165 642-165 dump 642-165
NO.17 How do you remove a phantom call (sometimes also referred to as ghost call) that is stuck in queue in
the CSQ real-time report?
A. log out all agents
B. restart the browser-based real-time reporting client
C. select the phantom call from the list of waiting contacts and select clear contact from the tools menu
D. reset the real-time reports
Answer: C
Cisco 642-165 642-165 pdf
NO.18 Which configurationg enables a cisco unified contact center express server to fail over to a secondary
cisco unified communications manager server when the primary server fails?
A. no special configuration is needed
B. configure LDAP with a secondary phone
C. configure a second cisco unified communications manager telephone user with an alternate range of
CTI ports
D. configure the telephone provide with a primary and secondary cisco unified communications manager
IP address
Answer: D
Cisco 642-165자격증 642-165 dumps 642-165최신덤프 642-165 642-165 dump
NO.19 which three cisco unified contact center express application administration tasks may be performed by
a supervisor who does not adminstrative privilege?(choose three)
A. delete a resource group
B. remove a skill from a CSQ
C. enable autormatic work on a CSQ
D. modify the skill competence level of an agent
E. create a resource
F. delete a skill
Answer: B, C, D
Cisco 642-165최신덤프 642-165시험문제 642-165
NO.20 what should you set the client configuration to when configuring the ODBC data source for the
database subsystem?
A. TCP/IP
B. multiprotocol
C. named pipes
D. nwlink IPX/SPX
Answer: A
Cisco자료 642-165 642-165
ITexamdump의 1Y0-200덤프의 VCE테스트프로그램과 DC0-260덤프는 한방에 시험을 패스하도록 도와드립니다. ITexamdump 에서는 최신버전의 LOT-412시험에 대비한 고품질 덤프와 000-614시험 최신버전덤프를 제공해드립니다. 최고품질 MB5-858시험자료는 100% 간단하게 시험패스하도록 최선을 다하고 있습니다. IT인증시험패스는 이토록 간단합니다.
댓글 없음:
댓글 쓰기