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NO.4 Which services are included in the Virtualization Services portfolio? (Select three.)
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B. data migration
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NO.5 When justifying the investment in services to a customer, which response is considered a best practice?
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C. Only include services in the sales cycle once the customer has decidedon the hardware and software
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D. Take a solutions selling approach to assure that the relationship betweenbusiness goals and the
impact of IT on those goals is understood.
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NO.6 HP currently employs how many service professionals in how many countries worldwide?
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C. more than 69,000 in 170 countries
D. more than 96,000 in 150 countries
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C. during the configuration process when HP Installation Services are addedto the order
D. after a hardware order is finalized and the customer starts to plandeployment activities
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NO.8 How can HP ProLiant Services help reduce a customer's overall cost? (Select three.)
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B. minimizes the risk of downtime
C. results in 80% less deployment costs
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Answer: B,C,E
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NO.9 What is the best question to open a dialogue with a customer that is in a changing IT environment?
A. How do you staff for special projects?
B. Ideally, how many additional staff do you plan to recruit?
C. What kind of changes is the business asking you to make?
D. What are your plans to achieve the next level of availability?
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NO.10 Where do HP Education Services belong within the Business Critical Server (BCS) support services
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B. premium services
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